Garanzia Aeratron USA

Di seguito sono spiegati i termini della nostra Garanzia, i rimedi a disposizione del cliente e il Limite di Responsabilità di Aeratron per tutte le perdite connesse ai prodotti Aeratron.

Quali prodotti sono coperti da questa Garanzia?

Questa Garanzia copre i ventilatori da soffitto e gli accessori delle serie AERATRON AE2+, AE3+ e FR venduti negli Stati Uniti e in Canada da Aeratron e dai suoi Distributori Autorizzati a partire dal 1° ottobre 2018. Copre il motore e gli altri componenti del ventilatore da soffitto AERATRON contro difetti di lavorazione e materiali. Devi essere l'acquirente o utilizzatore originale del prodotto AERATRON per essere coperto.

 

Qual è il Periodo di Garanzia?

I prodotti Aeratron acquistati nuovi sono coperti da una Garanzia Motore di 30 anni e da una garanzia di 1 anno sui pezzi di ricambio a partire dalla data di acquisto (sarà richiesta la prova al momento della richiesta).

 

Come posso fare una richiesta di Garanzia?

Se ritieni che il tuo prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto o sia difettoso, danneggiato o incompleto, NON tentare di installarlo. Contattaci entro 48 ore dal ricevimento visitando il nostro sito web all’indirizzo www.aeratron.io (contatti) o inviando una email a info@aeratron.io e uno dei nostri tecnici risponderà alla tua richiesta. Se la tua richiesta riguarda danni subiti durante la spedizione originale, potresti dover fotografare l’imballaggio prima di aprirlo; ti indicheremo come procedere. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra “politica di reso”.

 

Se riscontri un problema tecnico con il tuo ventilatore durante l’uso normale per qualsiasi motivo, interrompi immediatamente l’uso e contattaci. Abbiamo una raccolta di possibili soluzioni per problemi causati da installazione o programmazione errata che possono risolvere facilmente la maggior parte dei casi. I nostri tecnici cercheranno di risolvere il problema senza che tu debba restituire il ventilatore. Al ricevimento dei prodotti oggetto di richiesta di garanzia, ispezioneremo, testeremo e ripareremo o sostituiremo componenti, accessori o l’intero prodotto. Spediremo i prodotti o i pezzi riparati o sostituiti a nostre spese.

 

Chi è responsabile di cosa in una richiesta di Garanzia Aeratron?

IL CLIENTE è responsabile della rimozione del ventilatore, del suo reimballaggio, delle spese di spedizione e assicurazione per la restituzione ad Aeratron. Il cliente è inoltre responsabile del rimontaggio delle parti o della reinstallazione di qualsiasi ventilatore sostitutivo. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra “politica di reso”.

AERATRON, a sua discrezione e a proprie spese, potrà;

• Riparare o sostituire qualsiasi componente, parte o assemblaggio difettoso
• Sostituire l’intero prodotto o accessorio
• Rimborsare il prezzo di acquisto detratte le spese di rimozione e spedizione del prodotto per la richiesta
• Restituire a proprie spese qualsiasi prodotto o accessorio riparato o sostituito.

Importante - Non esistono Garanzie, espresse o implicite, che vadano oltre quanto descritto in questo documento; Aeratron declina qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare. Se una parte dei beni consegnati all’acquirente è difettosa o non conforme alle specifiche contrattuali, Aeratron avrà il diritto, a sua discrezione, di sostituire tali beni difettosi o di rimborsare la parte del prezzo di acquisto relativa. Nel raro caso in cui il prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine e ti forniremo un RMA. Potremmo richiedere prove fotografiche del danno prima di emettere un RMA per la restituzione del ventilatore danneggiato. Tutti i prodotti difettosi o danneggiati saranno sostituiti gratuitamente da Aeratron. Per qualsiasi articolo danneggiato o difettoso devi contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Gli articoli danneggiati/difettosi restituiti per richiesta di garanzia devono essere accompagnati da un RMA di Aeratron; consulta la nostra Politica di Reso per ulteriori informazioni.

Questa garanzia sostituisce tutte le altre garanzie espresse o implicite. La durata di qualsiasi garanzia implicita, inclusa ma non limitata a qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare, relativa a motori, parti o accessori di ventilatori da soffitto, è espressamente limitata al periodo di garanzia esplicita sopra indicato per tali motori, parti o accessori.

Questa garanzia è nulla se il ventilatore non è stato acquistato da un rivenditore autorizzato o direttamente da Aeratron e installato negli Stati Uniti o in Canada.

La garanzia non si applica e decade in caso di installazione impropria, guasti di dispositivi di supporto non forniti, come l’hardware di montaggio originale, negligenza, incidente, uso improprio, esposizione a condizioni ambientali estreme come calore o umidità, o a seguito di modifiche al prodotto originale. Tutti i costi di rimozione e reinstallazione del ventilatore sono a carico dell’utente/acquirente originale.

Aeratron si riserva il diritto di modificare o interrompere qualsiasi prodotto in qualsiasi momento e fornirà parti e/o prodotti equivalenti o simili in caso di sostituzione. Riparazioni, sostituzioni o assistenza per motori, parti o accessori devono essere richieste immediatamente contattando il nostro Servizio Clienti all’indirizzo www.aeratron.io/contact o via email a info@aeratron.io. La maggior parte dei problemi può essere risolta telefonicamente da uno dei nostri operatori del servizio clienti.

 

Quanto segue NON è coperto dalla Garanzia

• Questa Garanzia è limitata all’acquirente originale e all’installazione nella sua posizione originale.
• Qualsiasi danno subito dopo la consegna non causato da difetti nei materiali o nella lavorazione del prodotto
• Danni elettrici causati da fulmini o sovratensioni
• Danni dovuti a installazione errata
• Problemi di qualità dell’alimentazione elettrica o altre influenze di sistemi di controllo o accesso alle informazioni operati tramite infrastrutture di distribuzione elettrica
• Danni da acqua di qualsiasi tipo
• Danni derivanti dalla connessione o uso con sistemi di alimentazione alternativi (es. inverter, solare, ecc.)
• Riparazioni, manomissioni o modifiche all’alimentazione o ai sistemi di controllo del prodotto
• Riparazioni o assistenza effettuate da soggetti non autorizzati da Aeratron
• Uso improprio, installazione errata, modifiche o danni al ventilatore da soffitto mentre è in tuo possesso
• Uso improprio del ventilatore o delle sue parti e componenti per scopi diversi da quelli originariamente previsti da Aeratron, cioè come ventilatore da soffitto per raffreddamento personale
• Salvo disposizioni di legge contrarie, richieste di risarcimento per danni a mobili, tappeti, pareti, soffitti, fondazioni o altri danni consequenziali diretti o indiretti derivanti da un ventilatore difettoso.
• Segnali trasmessi attraverso la rete elettrica dal fornitore di energia e altri segnali, inclusi quelli per l’illuminazione pubblica. Questi segnali possono causare un ronzio intermittente nel ventilatore. Non è un difetto del ventilatore.
• Ventilatori Aeratron non acquistati e installati negli Stati Uniti o nelle Province del Canada.

Nota bene: Per richiedere la garanzia dovrai fornire le seguenti informazioni;

• Scontrino originale di acquisto
• Data di acquisto
• Luogo di acquisto
• Modello e colore del ventilatore.
• Prove fotografiche del danno, se rilevanti

Per violazione di qualsiasi garanzia scritta espressa o implicita su questo prodotto, il consumatore ha diritto esclusivamente ai rimedi previsti da questa garanzia. In nessun caso Aeratron sarà responsabile per danni consequenziali o incidentali. Alcuni stati non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali, quindi la limitazione o esclusione sopra indicata potrebbe non applicarsi a te. Questa garanzia ti conferisce diritti legali specifici e potresti avere anche altri diritti che variano da stato a stato.

 

Ambienti Costieri
L’ambiente entro dieci miglia dalla costa marina può essere estremamente corrosivo. Anche con una manutenzione adeguata, i prodotti installati in questo ambiente tendono a deteriorarsi più rapidamente rispetto a quelli installati in ambienti meno severi. La corrosione e/o il deterioramento sono considerati "normale usura" in questo ambiente. Pertanto, qualsiasi richiesta per difetti di finitura o corrosione dei componenti dovuta a condizioni ambientali costiere non è coperta dalla garanzia del prodotto.

Contatta il tuo rivenditore locale per la garanzia locale.