Politica di Reso Aeratron
Nessun prodotto potrà essere restituito ad Aeratron senza il consenso scritto di Aeratron. In nessun caso Aeratron sarà responsabile per i costi di gestione, profitti persi, danni all’immagine o altri danni speciali o consequenziali. Questa politica si applica solo agli acquisti effettuati direttamente dal negozio online di Aeratron.
Si prega di considerare attentamente i prodotti che si desidera ordinare prima di procedere all’acquisto. Sarà necessario ottenere da noi un’autorizzazione al reso (RMA) e non copriremo i costi di spedizione, assicurazione o danni al prodotto o all’imballaggio. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di reso.
Questa politica si applica a tutti gli articoli in vendita al dettaglio con le seguenti eccezioni: articoli su misura, offerte di fine serie, articoli inferiori a 40$, articoli fuori produzione o articoli che non trattiamo più. Inoltre, gli acquisti effettuati tramite il nostro reparto commerciale potrebbero non rientrare in questa politica, poiché generalmente hanno condizioni e requisiti speciali negoziati separatamente.
I prodotti non installati saranno soggetti a una penale di riassortimento del 25% detratta dall’importo rimborsato.
I prodotti installati O venduti con pacchetti personalizzati di verniciatura o aspetto sono definitivi e non rimborsabili.
Potrà essere applicata una tariffa di servizio aggiuntiva e/o una tariffa per la sostituzione di parti per qualsiasi prodotto restituito con componenti mancanti, danneggiato durante la spedizione o modificato in qualsiasi modo. Tali costi varieranno in base ai materiali e alla manodopera necessari per riparare il prodotto, sostituire le parti mancanti o modificate e riportare il prodotto alle condizioni originali di fabbrica.
Procedura per il reso
Tutti i resi richiedono un numero RMA (Autorizzazione al Reso) indipendentemente dal fatto che l’articolo sia nuovo o difettoso. Qualsiasi reso inviato senza il numero RMA corretto sarà rifiutato. Per richiedere un RMA, inviare una email al servizio clienti a: info@aeratron.com indicando che si desidera effettuare un reso. Si prega di includere il numero della fattura originale insieme al nome del marchio e al numero di modello degli articoli che si desidera restituire da quella fattura, oltre a una descrizione dettagliata del motivo del reso. Allegare alcune foto alla richiesta di reso si è rivelato molto utile. Riceverete ulteriori istruzioni entro 3 giorni lavorativi. Le spese di spedizione per il reso devono essere anticipate dal cliente.
Per assicurarsi che un articolo rispetti i requisiti della nostra politica, si prega di seguire queste semplici linee guida:
- Aprire il pacco con cura senza strappare la scatola... utilizzare un coltello per tagliare il nastro
- Mantenere tutto il materiale di imballaggio intatto e organizzato e prestare attenzione a come l’articolo è stato confezionato per poterlo facilmente reimballare in caso di reso.
- Non aprire le confezioni degli accessori o altri articoli sigillati in plastica e non tagliare fili o apportare modifiche all’articolo finché non si è certi di volerlo tenere e si è pronti per assemblarlo o installarlo.
- Non scrivere nulla sulla scatola né applicare etichette aggiuntive a meno che non venga indicato diversamente da un nostro rappresentante del servizio clienti.
- Usare solo nastro adesivo trasparente per richiudere la scatola una volta reimballata.
Quando riceveremo l’articolo restituito, lo ispezioneremo prima di rimetterlo in vendita. Se tutto è in ordine, rimborseremo l’intero importo pagato per l’articolo, detratte le spese di spedizione e la penale del 25% per il riassortimento.
La nostra politica di reso non si applica agli articoli sul nostro sito che sono stati Discontinuati o indicati come "Offerta di Fine Serie". Sebbene accettiamo la cancellazione di un articolo Offerta di Fine Serie prima della spedizione, una volta che un articolo Discontinuato o Offerta di Fine Serie è stato spedito, l’ordine non può essere cancellato, rimborsato o restituito.